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インターネット接続、電子メールの送受信方法等につきましては、会員サポート「技術サポート」 をご確認ください。インターネット接続、電子メールの送受信方法等、お客様より多く寄せられるご質問とその回答をQ&A形式でご案内しております。
技術的なご質問をされる場合は、次の点をお伝え下さい。

  • お客様のお名前、メールアドレス(弊社でご契約されているメールアドレス)
  • ご利用のパソコン、モデム、ターミナルアダプターの型式(メーカーの 保証書、機器の背面などをご覧下さい)
  • 状況をメモして下さい。どんなトラブルですか?
  • いつ頃トラブルがありましたか?何時頃?
  • どのようなエラーメッセージですか?

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